Garantie et service après-vente
Une machine d'atelier doit tourner. Voici comment on s'organise pour que la vôtre reste en service.
Garantie
Chaque machine Humming Équipement est garantie contre les défauts de fabrication. La durée et les conditions sont indiquées sur le devis et la facture de votre distributeur.
SAV
Votre premier contact est le distributeur qui vous a vendu la machine. Il fait le lien avec notre équipe technique en France, qui diagnostique et organise la réparation.
Pièces et consommables
Électrodes, rondelles, étoiles, filtres, sacs, cassettes : les pièces d'usure sont référencées et disponibles chez votre distributeur.
Assistance et prise en main
Nos techniciens peuvent vous aider par téléphone ou lors d'une formation sur site pour régler la machine à votre travail.
En cas de panne
- 1Notez la référence et le numéro de série de la machine.
- 2Contactez votre distributeur avec une description du problème (une photo ou une vidéo aide beaucoup).
- 3Notre équipe technique vous propose une solution : réglage, pièce, ou retour atelier.